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領収書について
領収書について
当店では原則として領収書は発行しておりません。
下記の書類をもって領収書に代えさせていただきますので、ご了承ください。
お支払い方法 領収書の扱い
クレジットカード ご契約のカード会社からのご利用明細書
代金引換 配送業者が発行する代引金額領収書
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※カード決済の場合、一括払い時の手数料は無料です。
※代金引換(e-コレクト)の場合、ご注文が８千円以上（税込）で手数料無料です。８千円未満の場合は３３０円となっております。
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●配送について
協栄ジムオンラインショップでは、佐川急便に配送を委託しております。
ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配達地域等によって若干異なりますが、土日および祝日を除く通常２営業日から５営業日ほどです。
■配送日時のご指定はご注文日から５日目〜２０日目の間でのみ、承りますのでご注意下さい。ただし、年末年始、ＧＷ等連休中の場合は別途お問い合わせ下さい。
■商品によっては別配送の場合がございます。
■在庫切れの場合は、1ヶ月程度の時間がかかる場合がございます。
■商品の在庫状況など当社の都合によりご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。
■ご入金の状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。
●送料について
全国一律５５０円 ご注文、８０００円以上（税込み）で送料無料！
●商品のお届けについて
■複数ご注文の場合、一部の商品は別配送の場合がございます。なお、複数注文の場合の別配送分の送料は別途発生いたしません。
■ご入金の状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。
■翌日希望のご注文は前日の午前中までにご注文頂けますようお願い致します。
金曜日の午後から土曜日、日曜日のご注文につきましては週明け火曜日のお届けとなります。
予め御了承くださいませ。
■在庫切れの場合は、1ヶ月程度の時間がかかる場合がございます。
■商品は充分に用意しておりますが、万一売り切れの場合はご容赦ください。商品によっては数量が限定のものもあります。
■海外発送は行っておりません。ご了承ください。
●時間区分
佐川急便での配送となりますので下記のような時間区分でのお届けとなります。
午前
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
18時-21時
19時-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●お届け日時の指定について
■お申し込み日より５日目〜２０日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。
■商品の在庫状況など当社の都合によりご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。その場合は予めメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
■交通機関の不具合や悪天候などにより、お届け指定日に間に合わない場合がございますので、ご了承ください。
■年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。
●お届け上の注意
■同時に申し込まれた商品でも別々のお届けになることがございます。
■準備数に限りのある商品は抽選になる場合もございます。
●沖縄県ならびに離島にお住まいのお客様へ
誠に勝手ながら、配送の際別途中継料金がかかります。（送料無料の場合も同様）
中継手数料の金額につきましてはお手数ですが、弊社までお問い合わせくださいますようお願い致します。
また、配送の都合上、お届けにお時間がかかりますのでご了承下さい。
●商品の設置・ご使用に関しての注意点
■恐縮ですが商品の配送はすべて『玄関先での受渡し』となっております。開梱や組立、設置等の対応はできませんので、予めご了承下さい。
■商品をご使用または設置の際には、品質表示・取扱説明書をよくお読みいただき、正しく使用してください。
■商品を本来の目的以外には使用しないでください。使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
■以下のような反社会的行為が当社判断で認められた場合、裁判所、検察庁、警察などの法的対応を行います。
・脅迫的、いやがらせ、他人を中傷し猥褻・猥雑な言動、行為、行動、品格を欠く言葉遣い、その兆候も含む
・法令に違反する行為、行動、当社の権利を侵害する場合
・当社に経済的・精神的損害を与える、当社の名誉を毀損する場合
・悪質なクレームおよびその兆候が当社で判断された場合
・他人のプライバシーを侵害する場合
・住所、氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号などの個人情報を悪用した場合
・品性を欠く、罵詈雑言に類する、嫌悪感を与える場合※大声、大きな声も含む
※当社は、反社会的行為からの不当要求には一切応じません。反社会的行為による不当要求が認められた場合には、すみやかに民事上もしくは刑事上の法的対応を行います。
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●返品
協栄オンラインショップにてお買い求めいただいた商品は、商品到着後7日以内であれば、初期不良品のみ返品をお受けいたします。なお、返品の際の配送料は、お客様負担となります。
お客様のご都合による返品は,お受け出来かねますので予め御了承くださいませ。
返品を希望の場合は、下記までお電話ください。
・電話：0120-10-2188
・受付時間：10:00〜12:00、13:00〜17:00 （土日祝祭日・弊社長期休暇を除く）
・協栄オンラインショップ
■下記の場合は、返品をお受けいたしかねます。ご了承ください。
・ご利用者の責任により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・商品購入後、イメージと違う、サイズが合わない、効果が思ったより得られなかったなどの
お客様のご都合による返品。
■次の場合は交換・返品対応いたします。
製造不良・輸送事故による破損等の場合は交換いたします。（この場合のみ、配送料は弊社にて負担いたします。）
●返品時の返金
代金引換にてお支払いいただいている場合は、ご利用者の銀行預金口座への振込にてご返金いたします。
クレジットカードをご利用の場合は、カード利用の手続きを取り消しいたします。なお、カード会社の締日のタイミングによっては、取り消しできずに引き落としが行なわれてしまう場合がございます。その際は、ご利用者の銀行預金口座への振込にてご返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。
●交換
品質のチェックについては万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり配送中に破損したりしていた場合は、協栄オンラインショップへ電話でご連絡ください。良品と交換いたします。（この場合、配送料は弊社にて負担いたします。）
電話：0120-10-2188
受付時間：10:00〜12:00、13:00〜17:00 （土日祝祭日・弊社長期休暇を除く）
・協栄オンラインショップ
■下記の場合は、交換をお受けいたしかねます。ご了承ください。
・ご利用者の責任により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
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